Számos úton juttathatja el hozzánk sérült
adathordozóját, de kérjük, mindegyik esetben fokozottan figyeljen a gondos csomagolásra (különösen ügyeljen arra, hogy az
adathordozót statikus kisülések ellen védje), mivel ezek a tárgyak törékenyek. Keressen megfelelő csomagoló anyagot, és ha lehet, bélelje is! (Elsősorban mechanikai hatások, azaz ütések ellen kell védekezni. Lehetőség szerint használja a
merevlemezek csomagolásának részét képező műanyag dobozt és tekerje azt légpárás fóliába!)
A sérült
adathordozó mellé kérjük, csatolja a kitöltött
űrlapot is (még akkor is, ha személyesen keres fel bennünket)! Ez nagyban hozzájárul ahhoz, hogy küldeményét gyorsan feldolgozzuk, és segít a félreértések elkerülésében is..
Az esetek többségében nincs szükségünk további eszközökre, hardverre vagy az egész rendszerre (számítógép) ahhoz, hogy az
adatmentést elvégezhessük.
RAID tömbök esetén a vezérlőkre sincs szükségünk, ám a diagnosztizálási folyamatot és a mentett
adatok írásának folyamatát felgyorsíthatja.
Ha van olyan
adathordozója, amelyre a
visszaállított adatokat ki lehet írni, akkor lehetőség szerint kérjük, azt is hozza magával.
Magyarországon, Csehországban, Szlovákiában, és Németországban igény esetén személyesen és
ingyenesen elhozzuk sérült
adathordozóját.
